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利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社TENPO(以下、「当社」といいます)が運営するテイクアウト(以下「本サービス」といいます)を利用に関する条件を、本サービスの利用し出店者の商品を購入しようとする購入者と当社の間で定めることを目的としています。購入者は本規約に従い本サービスを利用しなければならず、本サービスを利用することによって本規約に同意したものとみなします。

  • 第1条(定義)

    1. 「購入者」とは当社が提供する本サービスを利用する者および出店者の商品を購入しようとする者をいいます。
    2. 「購入会員」とは本サービスを利用する購入者のうち、本サービスへの会員登録をするものをいう。以下、「購入者」と表現した場合については購入会員を含むものとする。
    3. 「出店者」とは本サービス上に自らの商品を販売することを目的とし掲載するものをいいます。
    4. 「商品」とは出店者が本サービスに情報を掲載することにより本サービスにて購入者へ販売提供する飲料、食品、その他の同種の商品をいう。
    5. 「アカウント」とは購入者に対し当社が発行する本サービスへアクセスするためのID、パスワードをいう。
  • 第2条(適用)

    1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    2. 当社は本サービスに関し、本規約の他、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます)をすることがあります。これら個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
    3. 本規約の規定が前条の個別規定の内容と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先されるものとします。
  • 第3条(会員登録)

    購入者は、出店者の商品を購入するにあたり、本規約を承諾した上で、当社の規定する登録項目を虚偽なく入力し、商品の購入手続きを行うものとします。 購入者は自らの希望により、今後の購入手続きを簡略化、本サービスの利便性の向上を目的とし、会員登録を行えるものとします。 購入者登録申し込みを当社が承諾することで購入者登録が完了するものとします。但し、当社は購入者登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、当該申し込みを承諾せず、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 購入者登録希望者が、既に購入者登録されていた場合
    2. 購入者登録希望者が、過去に購入者登録の抹消等と処分を受けていた場合
    3. 登録項目の入力内容に虚偽があった場合
    4. その他、正当な理由により、当社が購入者登録の受付を不適当と判断した場合
    尚、本サイト上での信頼性向上を目的に、郵送、電子メール等の手段により、「運転免許証」、「各種健康保険証、住民票等(以下「本人確認書類」という)を用いて本サイト内の登録項目の入力内容について確認させて頂く場合があります。 本人確認書類の提供を求められた場合、購入者登録希望者及び購入者は、虚偽の資料、偽造若しくは変造された資料、誤解を招く資料を提出してはならないものとし、上記確認が完了するまでの間、注文手続きが停止することを了承するものとします。
  • 第4条(アカウントの管理)

    1. 購入会員は、購入会員登録完了後、当社により割り振られたアカウントを利用し本サービスにログインするものとします。
    2. 購入会員は、自己の責任において、アカウントを適切に管理し、その使用における責任は、購入会員自身が負うものとします。
    3. 購入会員は、如何なる場合にもアカウントを第三者に譲渡または貸与、若しくは第三者と共用することはできません。当社は、アカウントが登録情報と一致してログインされた場合には、アカウントを登録している購入会員自身による利用とみなします。
    4. アカウントが第三者によって使用されたことにより生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
    5. アカウントの貸与、譲渡、質入れ等に関連して当社に損害、費用が発生した場合、当該貸与、譲渡、質入れ等を行った当事者がその全額を賠償するものとします。
  • 第5条(届出事項の更新)

    購入会員は登録情報に変更が生じた際には、当社の定めた方法により、速やかに登録情報の変更をすることとします。当社は購入者が登録情報の変更を怠ったことによって被った損害については、一切責任を負いません。
  • 第6条(本サービスの内容商品販売の成立)

    購入者は本サービス上の注文フォームより所定の情報を選択、入力し、出店者の提供する商品を注文します。出店者と購入者の間における売買契約は出店者が承認後、調理を開始したときに成立するものとし、購入者は調理開始後のキャンセルができないことにあらかじめ同意します。 購入者は出店者の調理が開始前かつ、出店者が本サービス上で提示する連絡先へ連絡し出展者が承諾した場合に限り、当該注文をキャンセルすることが可能です。 購入者は商品の購入にかかる代金等をクレジット―カード決済により出店者より商品代金等の代理受領権限を与えられた当社へ支払うものとします。
  • 第7条(商品提供の完了)

    購入者は注文時の指定の時間までに出店者の提示する店舗にて商品を受けとるものとします。 出店者が商品を用意したにも関わらず、指定した引き渡し時刻から別途定める所定時間を経過あるいは本サービス上に定めた営業終了時間を経過しても購入者が商品を受け取りに来ない場合、引き渡しは完了したものとし、代金等の返金はされないものとする。
  • 第8条(反社会的勢力等の排除)

    出店者は、次の各号の事項を確約するものとします。
    1. 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、特殊知能暴力集団若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」といいます)ではないこと
    2. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、出店者登録をするものでないこと
    3. 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと
      1. 当社に対する暴力的な要求行為
      2. 当社に対する法的な責任を超えた不当な要求行為
      3. 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      4. 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
      5. その他上記aないしdに準じる行為
  • 第9条(購入者の禁止事項)

    購入者は本サービスの利用に当たり、下記に挙げる行為をしてはならないものとします。
    1. 法令に違反する行為
    2. 犯罪行為に関連する行為
    3. 本サービスに関する情報の改竄
    4. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
    5. 当社、出店者、またはその他第三者の機器の機能を破壊したり、妨害したりする行為
    6. 当社、出店者、またはその他の第三者に不利益を与え、または誹謗、中傷する行為
    7. 不正アクセスや、それを試みる行為
    8. 本サービスの利用により知り得た、店舗若しくは当社に関する情報を第三者に開示する行為
    9. アカウントの不正使用
    10. 同一人物による重複登録、またはなりすまし登録
    11. 有害なコンピュータープログラム等の送信または書き込み
    12. 情報登録及びその当社からの確認に関して虚偽回答、不正回答
    13. 本事業の運営または出店者の営業を妨害する行為
    14. 当社や出店者運営の店舗の業務を著しく妨害すると当社が判断した行為
    15. 当社や出店者運営店舗の従業員若しくは購入者に対してのストーカー行為、及びセクシャルハラスメント行為、その他ハラスメントに該当する行為
    16. 本サービスからのダウンロードやメールまたはFAX等により入手したあらゆる書類などを含む本サービスに関する情報を第三者に開示・漏洩する行為
    17. その他、当社が不適切と判断する行為
  • 第10条(個人情報の取り扱い)

    本サービスを利用する上で必要になる、購入者の氏名、連絡先、クレジットカード情報及び本サービスの利用状況等の情報は、当社、あるいは当社がその業務を委託するシステムに個人情報として登録されます。 購入者の氏名、連絡先については、商品の提供に必要となる情報として出店者へ開示されます。 当社は登録されたこれらの情報を個人情報として管理するものとし、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。
    1. 事前に購入者本人の同意が得られた場合
    2. 法令等により開示が求められた場合
    3. 特定の個人、法人を識別できない状態に加工した場合
  • 第11条(通知または連絡)

    購入者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、購入者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に購入者へ到達したものとみなします。
  • 第12条(登録内容の削除)

    当社は、本サイトに登録されている全ての情報のうち、以下のいずれかに該当すると当社が判断したものは、出店者の承諾なく削除できるものとします。
    1. その登録が本規約に定める禁止事項に該当する情報
    2. 登録後、更新されないまま一定期間を経過し、当社が不必要と判断した情報
    3. その他当社が不適切と判断した情報
  • 第13条(登録解除)

    購入者は当社が定めた方法により、いつでも購入者登録を解除することができます。
  • 第14条(規約違反時の対応)

    1. 当社は、購入者が本規約に違反したと認めた場合には、当該購入者及び当該購入者と同一の住所を連絡先として登録している購入者に対し、その購入者に通知することなく本サービスの利用を停止し、または購入者登録を抹消することができるものとします。また、悪質な違反に関しては、10万円を上限として違約金を請求することができるものとします。
    2. 本規約に違反し、氏名、生年月日等を偽り登録した場合は、10万円を上限として違約金を請求するものとします。
    3. 尚、この違約金の請求は、その店舗会員出店者に対する当社からの損害賠償請求を妨げるものではありません。
  • 第15条(損害賠償)

    1. 購入者が、本規約に関して当社に損害を与えた場合、または第三者に損害を与え、それにより当社が損害を被った場合、当該購入者は当社の損害を全額賠償するものとします。
    2. 購入者は、購入者登録を解除し、または抹消された後も、本規約に定める禁止事項を遵守するものとし、これに違反したことにより、当社に損害を与え、または第三者に損害を与えた結果、当社が損害を被った場合、当該購入者は当社の損害を全額賠償するものとします。
  • 第16条(保証の否認及び免責事項)

    1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティーなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)が無いことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
    2. 当社は、本サービスに起因して出店者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。
  • 第17条(サービスの中止・中断)

    当社は以下のいずれかに該当する場合、出店者に事前に通知することなく本サービスを中止、中断できることとします。
    1. システムの保守管理を行う等の理由により、本サイトの運用ができない場合
    2. 自然災害、火災、停電、戦争、暴動、労働争議、その他の非常事態により、通常通りの本サービスの提供ができなくなった場合
    3. その他、運用上、技術上において本サービスの中止、中断が必要であると当社が判断した場合
    当社は本サービスの中断、中止について、出店者に対し一切責任を負わないことを、出店者は了承するものとします。
  • 第18条(準拠法及び紛争の解決)

    1. 本規約の解釈に当たっては、日本法を準拠法とします。
    2. 当社と出店者は、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合には、誠実に協議して問題を解決するものとし、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを合意するものとします。
  • 第19条(規約の変更)

    当社は、必要と判断した場合には、購入者への事前の通知、購入者からの事前の承認を要せずに、いつでも本規約の内容を変更、追加、削除することができ、購入者はこれを予め了承するものとします。

付則 本規約は 2020 年6 月1 日から実施
株式会社TENPO

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